2023年春运落幕，济南三大火车站旅客出行更便利

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2月15日，旅客在济南西站乘车出行。

当日，为期40天的2023年春运正式落幕，据介绍，目前客流成分以学生返校流和外出务工流为主，日均发送旅客在3万人次左右。2023年春运是疫情防控新措施实施后的首个春运，济南三大火车站根据铁路12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配，确保满足旅客出行需求。

在今年春运中，济南西站客服中心多维升级，新装的标识导向采用三面LED屏循环滚动，更加醒目便于识别。“善辉善行”旅客关切中心为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利。此外，铁路部门在济南站、济南西站、济南东站试点推出“一窗通办”窗口，一个窗口即可实现售票、改签、退票等相关业务的办理，降低旅客业务办理成本。

（济南日报 记者：崔健）